一、什么是海爾的haier customers support program(簡稱:cps),它是什么?
1、 海爾cpc是面向消費(fèi)者提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(如天貓旗艦店)或線下實(shí)體店直接購買到符合自己需求的海 爾家電及生活電器;通過手機(jī)app客戶端可以隨時(shí)隨地查看訂單信息并在線完成下單和付款等操作;此外還可享受上門服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容。(注 :目前只有部分型號支持該功能。)2、 用戶在選購商品時(shí)可通過輸入相應(yīng)的編碼來查詢相關(guān)的產(chǎn)品參數(shù)等信息,并可進(jìn)行個(gè)性化選擇與配置,從而獲得更便捷高效的服務(wù)體驗(yàn)。3、 用戶的反饋意見將作為后續(xù)改進(jìn)的參考依據(jù)。二、haier b2b marketing committee for haitao services group,即:海爾集團(tuán)客戶關(guān)系管理委員會。它是干什么的?
1、 海爾scm營銷管理委員會是由公司總部領(lǐng)導(dǎo)組成的專門負(fù)責(zé)指導(dǎo)和管理全國銷售渠道運(yùn)作的組織機(jī)構(gòu)。其職能包括制定和完善公司的市場戰(zhàn)略規(guī)劃、組織策劃各類市場營銷活動以及協(xié)調(diào)解決各區(qū)域市場的具體問題等等。同時(shí),海爾mcs顧客滿意促進(jìn)中心、海爾crp供應(yīng)商質(zhì)量保障部、海爾qr&v全球售后服務(wù)體系也均設(shè)在這一部門之下。2、 在日常工作中,各部門主要承擔(dān)著以下工作職責(zé):(1)根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)要求,結(jié)合本部門的實(shí)際情況和工作重點(diǎn),制訂具體的業(yè)務(wù)計(jì)劃和發(fā)展方案;(2)定期或不定期開展內(nèi)部培訓(xùn);(3)對經(jīng)銷商的管理和控制;(4)建立完善的市場網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);(5)協(xié)助總部的其它相關(guān)工作任務(wù);3、 各相關(guān)部門之間要加強(qiáng)溝通聯(lián)系,相互配合協(xié)作,共同推動各項(xiàng)工作任務(wù)的全面開展;4、 公司每年將對各個(gè)環(huán)節(jié)的工作業(yè)績進(jìn)行分析評估并對表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。三、如何加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)?
第一步:點(diǎn)擊進(jìn)入【海爾官網(wǎng)】,然后找到頁面中的【關(guān)于我們】按鈕,打開即可看到如下界面
第二步:點(diǎn)擊左側(cè)欄里的紅色小字【立即申請】。
第三步:填寫個(gè)人相關(guān)信息后就可以提交申請了!注意:如果您的賬號已經(jīng)存在過任何交易行為或者注冊過的帳號都可以重新登錄~
第四步:等待審核結(jié)果就可以了!一般1-2個(gè)工作日就會收到郵件通知了喲四、怎么獲取更多優(yōu)惠資訊?
首先需要您有一個(gè)海爾品牌的智能設(shè)備,比如冰箱/空調(diào)/電視......其次就是關(guān)注我們的官方微信訂閱號:【海爾商城】(搜索id:haier-com)。最后就是通過掃描下方二維碼添加好友!


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