華帝燃氣灶、抽油煙機產(chǎn)品自上市以來就以其時尚的外觀和人性化的設(shè)計而備受消費者青睞。但是近日有用戶反映稱:使用華帝熱水器的過程中出現(xiàn)eb(自動點火)功能失效的現(xiàn)象。
據(jù)了解,在購買和使用華帝電器產(chǎn)品的同時,很多用戶在安裝或維修的過程中都遇到這樣的問題——在使用時會出現(xiàn)打火困難的問題;如果長時間不點煙的話還會發(fā)生回火現(xiàn)象等。那么究竟是什么原因?qū)е逻@一問題?
根據(jù)用戶的反饋信息顯示:當打開電源開關(guān)后,按動面板上啟動/停止鍵進行開機操作的時候就會出現(xiàn)無法正常打火的狀況。此時只要將旋鈕調(diào)至關(guān)閉狀態(tài),然后再重新啟動即可正常使用。
針對此情況記者聯(lián)系到維修部門的工作人員了解到:由于該款機型是采用脈沖電磁閥控制的點火方式,所以存在一定的技術(shù)缺陷而導致不能正常工作的情況產(chǎn)生。目前公司已經(jīng)對這款型號為jzt-q16a的燃氣灶及配套的產(chǎn)品進行了更換處理,并承諾保修一年時間。


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