電視網(wǎng)絡(luò)故障如何處理？教你解決故障的好方法
電視網(wǎng)絡(luò)故障如何處理?教你解決故障的好方法
1、電視機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置有問題導(dǎo)致的;可以進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)設(shè)置界面，重新設(shè)置連接家里的wifi信號試試。網(wǎng)絡(luò)異常，無法上網(wǎng)。其他如電腦、平板等設(shè)備上網(wǎng)要正常，先排除網(wǎng)絡(luò)的故障;
2、路由器設(shè)置有問題或者路由器故障導(dǎo)致的，可以重啟一下路由器來解決;或者將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，重新設(shè)置各項網(wǎng)絡(luò)參數(shù)來解決;如果是路由器硬件故障，則需要聯(lián)系售后進(jìn)行檢修或者更換路由器使用才能解決;
3、也可能是電視機(jī)系統(tǒng)問題導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)異常，可以重啟一下電視機(jī)來解決，必要時可以進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置界面，將電視機(jī)的系統(tǒng)還原為出廠設(shè)置狀態(tài)或升級到最新版本來解決。
電視網(wǎng)絡(luò)出問題怎么辦?這6個辦法幫你搞定
情景一：播放視頻時， 出現(xiàn)卡頓
【解決方案】
1.可以嘗試切換視頻清晰度(比如從超清→標(biāo)清);
2.如果是在網(wǎng)絡(luò)使用高峰期出現(xiàn)卡頓問題(比如晚上19時-21時)，則可能是網(wǎng)絡(luò)不堪重負(fù)而網(wǎng)速不穩(wěn)定;
3.如果是某第三方應(yīng)用看視頻時出現(xiàn)卡頓問題，有可能是該應(yīng)用本身的問題，建議更換成其他主流應(yīng)用，看是否依然會出現(xiàn)卡頓問題;
4.還可以嘗試提高家庭帶寬流量級。
情景二：搜索不到網(wǎng)絡(luò)
【解決方案】
判斷其他設(shè)備是否能連上網(wǎng)，再斷電重啟一下電視和路由器。
情景三：搜索不到無線卡
【解決方案】
1.進(jìn)入設(shè)置菜單-網(wǎng)絡(luò)設(shè)置--切換有線和無線網(wǎng)絡(luò);
2.斷電重啟電視或恢復(fù)出廠設(shè)置;
3.聯(lián)系售后換無線模塊硬件(終極招式)。
情景四：顯示連接網(wǎng)絡(luò)失敗
【解決方案】
進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)設(shè)置去檢查網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)：檢查dns失敗原因。
1.在路由器端手動配置了dhcp服務(wù)的dns地址，建議將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置;
2.一些用戶會在tv端配置靜態(tài)ip或者使用dns優(yōu)化工具修改過電視的dns地址，這就可能導(dǎo)致連接網(wǎng)絡(luò)失敗;建議不要使用dns優(yōu)化工具修改電視的dns。
情景五：檢測internet 連接失敗
【解決方案】
1.先檢測網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，看看網(wǎng)關(guān)、dns等是否正常;
2.如果均正常，再判斷其他設(shè)備是否能連上網(wǎng);
3.如果其它設(shè)備能連接外網(wǎng)，再斷電重啟一下電視和路由器(斷電重啟真的是萬能大法)。
情景六：ip地址顯“檢測失敗”或者“0.0.0.0”
【解決方案】
1.可先判斷自己是否接入網(wǎng)線;
2.確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)類型，是有線，還是pppoe類型，確認(rèn)線路正確;
3.如果設(shè)置中提示已經(jīng)接入網(wǎng)線，且線路正確，確認(rèn)連接的路由器是否正常;
4.如果是pppoe線路，確認(rèn)pppoe電信運(yùn)營商那邊有無問題;
5.如果是無線類型，請確認(rèn)是否連接上路由器，并用其它設(shè)備進(jìn)行連網(wǎng)測試。


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