春蘭的維修服務(wù)還是不錯(cuò)的。
首先說一說這個(gè)r8,這款機(jī)器是在2014年6月買的(當(dāng)時(shí)價(jià)格為3999),使用時(shí)間不長(zhǎng),目前出現(xiàn)的問題主要是制冷不涼和制熱效果不好。
1、制冷問題
開機(jī)后顯示溫度是22°c左右,但是實(shí)際測(cè)量室溫只有19.5度,并且一直處于低負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài);打開室外機(jī)開關(guān)時(shí)壓縮機(jī)工作正常,但室內(nèi)機(jī)沒有啟動(dòng)的跡象,而且外機(jī)的噪音較大。
2、制熱問題
在室外氣溫低于15攝氏度以下的時(shí)候,開啟制暖模式會(huì)發(fā)出較大的噪聲并伴有結(jié)霜現(xiàn)象發(fā)生,同時(shí)室內(nèi)的出風(fēng)量較小且無冷風(fēng)吹出。(以上兩種情況均出現(xiàn)在冬季)
3、其他問題
在使用一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)遙控器失靈了、顯示屏上顯示的電壓值與實(shí)際的電壓不符等一些其他的異常狀況的發(fā)生。
4、聯(lián)系售后服務(wù)人員上門檢測(cè):檢查電源線連接是否正常?是否插好電插頭?是否有接地保護(hù)裝置?(由于該用戶家中的電路比較復(fù)雜因此需要專業(yè)人員進(jìn)行排查)。
5、經(jīng)查原因如下:
(1)電源線的接頭處有松動(dòng)的情況導(dǎo)致接觸不良造成短路引起整機(jī)損壞。
(2)插座未接零火線或者接線錯(cuò)誤導(dǎo)致的觸點(diǎn)氧化產(chǎn)生漏電的現(xiàn)象。
(3)線路板內(nèi)部元件燒損或虛焊造成的斷路現(xiàn)象的產(chǎn)生。


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