歐特斯的品牌定位為高端家電產(chǎn)品。其空調(diào)、冰箱等產(chǎn)品的品質(zhì)在業(yè)內(nèi)一直享有較高的聲譽和知名度;而洗衣機等產(chǎn)品更是以高品質(zhì)和高性價比著稱于世!
但是近日小編在網(wǎng)上看到一則關于某網(wǎng)友購買一臺美的的歐式柜式空調(diào)后,開機發(fā)現(xiàn)顯示屏上出現(xiàn)多個led燈亮起,這究竟是怎么一回事?下面就隨小編一起來看一下:
據(jù)了解該消費者是在網(wǎng)上商城購買的這臺 美的 空調(diào),由于對網(wǎng)購不太熟悉,因此沒有選擇商家指定的送貨上門服務,而是自行選擇了物流配送的方式。
當商品送達時,打開包裝一看才發(fā)現(xiàn)里面竟然少了一根電源線(插頭),于是便聯(lián)系客服要求退貨并賠償損失。但經(jīng)過一番溝通之后,對方卻表示無法退款也不能補償用戶任何費用......
隨后筆者致電了服務熱線進行咨詢,接線員告知:這種情況屬于人為因素造成損壞的情況,我們只能給予維修或者更換配件處理。那么為什么會出現(xiàn)這樣的情況?
原來這款機型采用的是直流變頻技術(即無氟制冷劑) ,如果長時間不插電使用的話會造成壓縮機過熱保護停機現(xiàn)象,導致機器停止工作,從而引起顯示器上的指示燈閃爍或常亮狀態(tài)。
另外根據(jù)售后人員介紹,這種類型的空調(diào)在使用過程中一定要避免頻繁開關機操作(比如晚上睡覺的時候不要關機)。否則會導致壓縮機的壽命縮短甚至燒壞電機等情況發(fā)生。(注:1小時之內(nèi)可以反復啟動2次以上就屬于異常情況);所以建議用戶在日常的使用中盡量保持室內(nèi)溫度恒定不變的情況下再關閉電器設備,以免影響使用壽命及正常使用。


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