史密斯的熱水器的確不錯(cuò),但是它的售后服務(wù)卻很差。我購(gòu)買(mǎi)的是一臺(tái)史密的電儲(chǔ)水式燃?xì)鉄崴?型號(hào)是sz-a01,具體品牌為:美國(guó)進(jìn)口) ,在使用了不到一個(gè)月的時(shí)間后,發(fā)現(xiàn)機(jī)器無(wú)法正常啟動(dòng)和運(yùn)行!當(dāng)時(shí)由于家里裝修沒(méi)有安裝好天然氣管道,所以一直用的是煤氣罐來(lái)做飯燒菜用;而我的這款電器是在使用了一段時(shí)間之后才發(fā)現(xiàn)的這一問(wèn)題,因?yàn)樵谑褂弥安](méi)有出現(xiàn)任何的問(wèn)題。
首先檢查了家里的煤氣管道的連接處有沒(méi)有漏氣的情況?結(jié)果是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有泄漏的現(xiàn)象發(fā)生,那么是不是煤氣瓶出現(xiàn)了什么問(wèn)題?于是我就把煤氣瓶給卸下來(lái)進(jìn)行查看了一番。經(jīng)過(guò)仔細(xì)的檢查后發(fā)現(xiàn)原來(lái)是因?yàn)槊簹馄可系拈y門(mén)壞了導(dǎo)致煤氣從閥口里流出來(lái)造成的這種情況的發(fā)生!于是我馬上更換了一個(gè)新的閥門(mén)并重新安裝上去試機(jī),但依然不能正常使用。后來(lái)我又請(qǐng)維修人員過(guò)來(lái)進(jìn)行了修理處理。
過(guò)了幾天以后又再次嘗試了一下,仍然是無(wú)法正常的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)!最后只好聯(lián)系廠家來(lái)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)解決這個(gè)難題。廠家的售后工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后先是對(duì)機(jī)器的內(nèi)部零件進(jìn)行檢查了一遍然后對(duì)機(jī)器的外觀也觀察了一便說(shuō):你這是屬于一個(gè)比較嚴(yán)重的機(jī)械性損壞現(xiàn)象,并且向我保證一定會(huì)盡快地幫我解決這個(gè)問(wèn)題的。
可是時(shí)間一天一天的過(guò)去了還是沒(méi)有得到好的解決方案的出現(xiàn),直到過(guò)了一個(gè)月左右的時(shí)候才終于得到了一個(gè)好的解決方法。他們給我換了個(gè)配件說(shuō)是可以解決問(wèn)題。可是我到市場(chǎng)上一看才知道這并不是什么新?lián)Q的部件只是以前的一個(gè)舊的零部件而已啊!!而且價(jià)格還非常的昂貴!真是讓人難以接受!!!不過(guò)還好最終總算是解決了這個(gè)問(wèn)題讓我不用再擔(dān)心會(huì)因?yàn)檫@個(gè)原因而導(dǎo)致整個(gè)家庭的生活質(zhì)量下降的問(wèn)題了!
在此我想提醒大家一下買(mǎi)這種大品牌的家電產(chǎn)品一定要去正規(guī)的商場(chǎng)或者大型賣(mài)場(chǎng)里面去買(mǎi)千萬(wàn)不要貪圖便宜而去一些小的店鋪或者是地?cái)偵厦嫒ベI(mǎi)這樣很容易就會(huì)買(mǎi)到假冒偽劣的產(chǎn)品從而給自己造成不必要的損失!!!!


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