維修人員接到客戶電話反映:家中一臺型號為bcd-218wc的美 菱電冰柜出現(xiàn)制冷效果差、不制熱的情況。
經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn),該臺冰箱的電源插頭插口處接觸不良;冷藏室溫度傳感器和蒸發(fā)器連接管脫落導(dǎo)致其損壞(已更換);冷凍室內(nèi)膽漏液并伴有異味;箱門開關(guān)正常但無法關(guān)閉。由于用戶對美的品牌比較信任且使用時間較長因此沒有進(jìn)行其他操作就自行將產(chǎn)品送到當(dāng)?shù)厥酆缶W(wǎng)點檢修了。
經(jīng)過一段時間的使用后再次聯(lián)系到客服中心時得知機器仍存在上述問題需要上門服務(wù)處理!
在收到用戶的反饋信息之后我們立即派出專業(yè)的技術(shù)人員前往現(xiàn)場查看情況并對設(shè)備進(jìn)行了初步檢測分析如下:
1、根據(jù)電路圖判斷壓縮機工作電壓應(yīng)為12v左右,而實際測量顯示僅為9v,故可以排除供電線路的問題。(因冰箱內(nèi)部空間較小,所以一般采用單路供電)2、從外觀觀察可知冷凝器的風(fēng)扇運轉(zhuǎn)良好,說明空調(diào)系統(tǒng)運行基本正常;3、通過仔細(xì)的檢查確認(rèn)壓縮機及壓縮機的啟動繼電器未動作;4、打開冰箱門后發(fā)現(xiàn)冷凍室的抽屜內(nèi)有一塊金屬片狀物體(可能是異物掉入所致),將其清理干凈后將抽屜重新合上開機試驗制冷效果很好;5、通電試機測試壓縮機轉(zhuǎn)速穩(wěn)定無異常波動,同時測得溫控器和電磁閥線圈電流值均符合標(biāo)準(zhǔn)要求;6、用萬用表電阻檔分別測量壓縮機輸入端與輸出端的阻值為0.15歐姆/ω以及0.05歐姆/ω.
綜上所述可確定此款機型出現(xiàn)的所有現(xiàn)象均為機械部件或電氣元器件老化引起的常見故障,只需按照正常的維護保養(yǎng)方法即可解決此類故障的發(fā)生。
為了保證客戶的利益不受影響,我們在給用戶提供專業(yè)化的售后服務(wù)的同時還提供了免費的上門安裝調(diào)試等服務(wù),并且針對不同的電器元件提供相應(yīng)的配件供選擇以保障產(chǎn)品的正常使用。


寶馬冷空調(diào)故障燈
史密斯儲水電熱水器e2故障(史密斯電熱水器e2故障解決方法)
德意抽油煙機通電后不能啟動維修辦法
熱水器動不動e4故障(熱水器動不動e4故障)
定頻空調(diào)不制熱怎么回事 定頻空調(diào)不制熱原因【分析】
空氣能顯示相序故障
格力空氣能故障碼L7
中央空調(diào)故障碼EH