依瑪(ema)品牌是歐洲著名采暖設(shè)備生產(chǎn)商之一。其產(chǎn)品包括燃?xì)?、電和空氣源熱泵等多種類型的供暖系統(tǒng)以及太陽(yáng)能熱水器等系列產(chǎn)品;在歐洲市場(chǎng)上占有較大的份額并享有很高的聲譽(yù)。
1、用戶報(bào)修情況:
2017年12月20日17時(shí)30分許 ,北京某小區(qū)a座b1層一住戶家中的暖氣片出現(xiàn)漏水現(xiàn)象,該戶主于18點(diǎn)40分左右向客服熱線010—86576688反映此問(wèn)題,18點(diǎn)55左右維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢修,19點(diǎn)左右將閥門關(guān)閉。19:30分開始供熱,20:00整家中溫度已達(dá)到25度以上,22:20室內(nèi)氣溫已經(jīng)降至22°c以下了。(注:因天氣原因造成室溫變化屬于正常)。
2、客戶意見(jiàn)及處理過(guò)程:
(1)經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)為散熱器內(nèi)部水壓過(guò)高所致 。
(2)由于業(yè)主未及時(shí)繳費(fèi)導(dǎo)致無(wú)法更換新閥芯或重新焊接安裝,需先對(duì)漏氣管道進(jìn)行疏通后重新安裝上新的閥芯才能正常使用。
(3)經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的施工,21:40分所有工作完成并開始試供熱,25分鐘后再測(cè)溫結(jié)果顯示室溫在24.5°c25°c之間波動(dòng),30分鐘后室溫下降至23°c附近,24小時(shí)之后恢復(fù)正常運(yùn)行。
3、總結(jié)分析 :
通過(guò)上述案例我們可以看到,當(dāng)遇到此類問(wèn)題的解決過(guò)程中需要做到以下幾點(diǎn):
1)首先要確定是否是地暖系統(tǒng)的管路出現(xiàn)了滲漏的情況?如果是的話就需要請(qǐng)專業(yè)的技術(shù)人員來(lái)查看一下具體的位置在哪,如果是在地板下的話就必須要找專業(yè)人士來(lái)進(jìn)行修理或者換管。
2)如果是地面下的水管或者是暖氣管道的接口處有破損的情況下就很容易引起水流量的減少?gòu)亩绊懻５娜∨Ч?這個(gè)時(shí)候我們就可以使用膠水把破裂的地方給粘起來(lái)然后繼續(xù)的使用就可以了!當(dāng)然這個(gè)操作也是有一定的風(fēng)險(xiǎn)的,因?yàn)橛锌赡芫蜁?huì)影響到整個(gè)地面的美觀性所以大家一定要注意這一點(diǎn)!
3)另外就是我們?cè)谄綍r(shí)的時(shí)候也要做好相關(guān)的保養(yǎng)的工作比如說(shuō)定期清洗過(guò)濾器還有過(guò)濾網(wǎng)等等這樣才能夠保證我們的機(jī)器能夠更好的為我們提供熱水服務(wù)!最后小編還要提醒各位的就是大家在冬天洗澡的過(guò)程中一定要記得關(guān)緊門窗避免發(fā)生意外事故的發(fā)生!


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