格力的產(chǎn)品一直以質(zhì)量過硬、售后服務(wù)好而著稱。但是近日小編收到用戶投訴:稱其購買的1臺格力商用熱泵機(jī)組出現(xiàn)制冷劑泄漏現(xiàn)象(具體原因不明),導(dǎo)致機(jī)器無法正常運(yùn)轉(zhuǎn);經(jīng)檢查該空調(diào)機(jī)壓縮機(jī)內(nèi)部有異物堵塞管道,致使系統(tǒng)壓力不足造成蒸發(fā)器結(jié)霜嚴(yán)重并損壞,從而導(dǎo)致制熱效果不佳且耗電量增大。
據(jù)了解,這臺中央空調(diào)是于2016年6月份買的,購買價(jià)格為2180元/臺。(注:1套家用型,1個室外機(jī))。目前已經(jīng)過了保修期,所以需要自費(fèi)維修更換配件。
根據(jù)用戶的描述及圖片來看,該機(jī)在開機(jī)后不久就出現(xiàn)了漏液的現(xiàn)象,(如圖)同時(shí)可以看到室內(nèi)機(jī)的出風(fēng)口處有明顯的冷凝水溢出情況;(如下圖所示)另外室外機(jī)的外殼上也有大量的白色粉末流出。由于當(dāng)時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)任何異常的情況發(fā)生也就沒在意。直到第二天晚上才發(fā)覺不對勁了——因?yàn)闇囟认陆档姆浅？觳⑶野橛挟愇懂a(chǎn)生!此時(shí)再打開電源開關(guān)時(shí)發(fā)現(xiàn)整個設(shè)備都無法正常工作。
于是便立即聯(lián)系售后人員進(jìn)行上門檢測和檢修處理。經(jīng)過現(xiàn)場初步判斷可能是壓縮機(jī)電控板或電路部分出現(xiàn)問題造成的!(具體的還需要進(jìn)一步做專業(yè)的測試后才能得出結(jié)果);不過好在問題并不是很大,只需要重新?lián)Q塊電控系統(tǒng)就可以解決了~最后用戶在確認(rèn)沒有問題的情況下將費(fèi)用支付給商家即可離開
在這里提醒大家一句:如果大家在選購的時(shí)候遇到此類問題的話一定要及時(shí)與廠家溝通畢竟這關(guān)系到我們自己的利益(以上信息來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考。)


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