美的冰箱e5,是一款定位于家用電器的智能變頻風冷無霜對開門冰箱。這款產品于2016年3月推出市場,2017年底上市銷售,2018年初開始出現質量問題,2019年開始大規模爆發問題。
據了解,2016年至2017年間上市的美的冰箱e4,由于存在溫控器異常、壓縮機啟動電流過大等問題,被消費者投訴到國家質檢總局缺陷調查處理中心(以下簡稱中檢院)進行質量維權。2018年以來陸續有用戶反映該款產品在運行過程中會出現制冷劑泄漏的情況。2019年中下旬起大量出現問題的產品集中出現在京東等電商平臺和線下實體店渠道上,引起廣泛關注。
根據中國家用電器研究院測試中心出具的檢測報告顯示:在2019年1月份購買的4臺美的冰箱e4(bcd-330w/fz),2月中旬購買的兩臺美的冰箱e1(cb-150l)以及一臺2018年8月底買的美的大一匹冷藏冷凍一體機kd-606a(型號為mh-650rv)。上述四批次產品的溫度傳感器均發生短路或斷路現象;其中兩臺冰箱的溫度傳感元件損壞,3臺電腦主板上的芯片燒毀,1電腦cpu燒壞;1電腦的內存板燒損;2電腦電源電路板上電容失效;3電腦硬盤控制器失靈,4電腦顯示器無法點亮,5電腦顯示屏無反應,7的電腦鍵盤按鍵不靈,8的筆記本電池供電不足,9筆記本電腦風扇轉速低,10的臺式機顯卡驅動錯誤,11臺式機的usb接口接觸不良,12臺式電腦網卡驅動丟失,13臺式機和移動式計算機不能正常上網,14筆記本電腦屏幕花屏,15移動硬盤容量下降,16u盤讀取速度慢,17光驅讀碟困難,18打印機打印頭磨損,19數碼相機閃光燈功能不正常,20mp3/4、5、6、7播放音樂時死機,24pc攝像頭圖像抖動,25鼠標點擊后沒有反應,30平板電腦開機自檢時間過長,32手機充電指示燈常亮,35手機的藍牙連接不上,40手機自動關機,50智能手機觸摸屏靈敏度降低,60蘋果手機系統升級失敗,70安卓系統的平板設備安裝不了app,80windows xp下文件打不開,90win7、win8、win10操作系統下的軟件卸載不掉,100xp系統中殺毒軟件查殺病毒無效......
以上是部分問題的匯總情況。此外,還有一部分用戶的反饋稱在使用美的冰箱的過程中發現其他一些問題如:耗電量大、噪音高及使用壽命短等等。
目前來看,雖然這些問題大多屬于小概率事件且并非所有型號的冰箱都出現了類似的問題但是這些已經暴露出的問題是值得我們注意并加以解決的!


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