燃氣熱水器出現e5代碼，就是提示風壓故障。
1、首先看外面是否刮倒風，如果室外風太大的話，風壓開關打不開熱水器是不能工作的，風停后即可正常工作。這也是燃氣熱水器使用的一個常識。
2、熱交換器積碳。如果熱水器使用期間已經超過一年且從未保養或維修過，積碳也會使得熱水器工作異常，請售后人員上門清洗一下，故障一般會排除。
3、如果室外無風，且排除了積碳因素，則考慮風壓開關本身的故障。可能是風壓探測口堵塞，硅膠管脫落，或者風壓開關連接線脫落。如果沒有上述問題，建議找專業維修人員上門檢修。
4、如果室外無風，且排除了積碳因素，則考慮風壓開關本身的故障。可能是風壓探測口堵塞，硅膠管脫落，或者風壓開關連接線脫落。如果沒有上述問題，建議撥打客戶服務熱線，讓專業維修人員上門檢修。
燃氣熱水器的室外機保養和清洗方法：
1、通風效果差
我們在購買熱水器時，首要考慮的就是家里的燃氣熱水器的排煙效果是否好，如果排煙效果不好，那么就很有可能是風壓開關本身的故障，這就需要我們自行選擇。
2、不能把排煙管道放在風機下送至煙道中，否則風壓開關由于無法控制信號而自行關閉，會導致排煙故障。在這種情況下，風機轉動，但不點火。
3、不能點火
我們在使用熱水器時，應該首先檢查熱水器的風壓開關，確保它能充分的接收到電力，然后再根據使用說明書進行手動開關。
4、煙道密封效果差
我們應該首先檢查煙道密封是否良好，如果密封不好，風壓開關的作用是和風機電機有關的，如果風壓開關沒有安裝好，風壓開關就不能正常工作。所以我們需要在清理煙道密封之前，檢查一下風壓開關內部是否有損壞的情況。
排煙管道在使用中如果出現排煙反向反向反向反向出現，此時一定要確保煙道密封良好，并且在密封不好的情況下。


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