榮事達(dá)的熱水器的質(zhì)量還是不錯的。但是最近有消費者反映說:在購買榮事達(dá)電熱水器后不久就出現(xiàn)了問題——不能正常加熱和保溫了!這到底是怎么回事?記者帶著疑問采訪了一些使用過該產(chǎn)品的用戶......
現(xiàn)象一
使用不到一個月就不能正常工作
家住北京西城區(qū)某小區(qū)的一位王先生告訴《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》周刊記者:我于2009年12月18日購買了這款型號為rzt-d15的榮事達(dá)燃?xì)鉄崴?如圖1),當(dāng)時商家承諾保修一年,現(xiàn)在剛過半年時間就已經(jīng)出現(xiàn)問題了。據(jù)他介紹,在使用過程中,由于沒有及時清理過濾網(wǎng)導(dǎo)致堵塞嚴(yán)重,于是只能把水全部放掉才能正常使用;而當(dāng)清洗完過濾器之后,又發(fā)現(xiàn)溫度達(dá)不到設(shè)定的要求。最后只好更換新的過濾器來解決問題;然而沒過幾天就又出現(xiàn)問題...就這樣反復(fù)多次才徹底解決好這一難題。
此外,《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》雜志記者還從一些網(wǎng)友那里了解到:有的用戶在安裝時忘記裝排風(fēng)管或排氣閥,還有的用戶因為裝修等原因造成室內(nèi)空氣流通不暢”......等等原因都導(dǎo)致了產(chǎn)品無法正常運行的現(xiàn)象發(fā)生。
現(xiàn)象二
使用時經(jīng)常產(chǎn)生異味
另外還有一些消費者表示:在使用期間經(jīng)常出現(xiàn)一股難聞的味道(如圖2)。對此,一位姓李的女士向記者抱怨道:自己家里使用的也是榮事達(dá)的電熱水器,可是自從使用了這種熱水器以后,家里的味道越來越大,尤其是洗澡的時候更是讓人受不了......,她懷疑是因為安裝了排煙管道的原因造成的......。
分析
可能是內(nèi)部零件損壞所致
針對這些消費者的投訴情況,《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》雜志社編輯部的有關(guān)人員進(jìn)行了調(diào)查后發(fā)現(xiàn):《家用燃?xì)饪焖偈綗崴鳌?gb 13223-92)國家標(biāo)準(zhǔn)中明確提出: 燃?xì)鉄崴鞅仨氃O(shè)置強制性的安全保護(hù)裝置及防倒灌、防回火等安全技術(shù)措施.根據(jù)以上規(guī)定可以看出:如果產(chǎn)品質(zhì)量合格的話.那么其應(yīng)該具備一定的安全性.但實際情況是很多產(chǎn)品在銷售之前并沒有經(jīng)過國家相關(guān)部門的認(rèn)證檢測.所以才會存在以上的質(zhì)量問題.因此專家認(rèn)為:上述問題的根源在于廠家對自身的產(chǎn)品缺乏必要的自信度以及對其生產(chǎn)過程的不嚴(yán)格管理.從而使得產(chǎn)品本身的質(zhì)量不過關(guān).最終致使部分使用者產(chǎn)生了不良的使用感受.


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