約克的中央空調(diào)和采暖系統(tǒng)在業(yè)界享有很高的美譽(yù)度。但是據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:約克的水地暖和空氣源熱泵的維修率和返修率高出行業(yè)平均水平近一倍!
1、約克水空調(diào)地暖故障率低的原因分析
(1)約克的產(chǎn)品品質(zhì)好、售后服務(wù)有保障
約克公司作為全球知名的暖通企業(yè)之一,擁有超過60年的專業(yè)制造歷史;其產(chǎn)品涵蓋商用/家用熱水設(shè)備(如燃?xì)獗趻鞝t)、中央供暖及制冷等全系列產(chǎn)品線,廣泛應(yīng)用于家庭、學(xué)校和企業(yè)等諸多領(lǐng)域。同時(shí),約克也是美國能效標(biāo)準(zhǔn)委員會成員單位,通過高效節(jié)能認(rèn)證的企業(yè)有100多家,包括美的集團(tuán)、格力電器以及大金工業(yè)株式會社等等知名廠商均是其會員。
(2)約克的技術(shù)水平高
隨著國內(nèi)市場的不斷成熟與擴(kuò)大,消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求也在不斷提升,因此對于品牌和技術(shù)的要求也越來越嚴(yán)格。而約克公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)一直致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量方面的工作中。
(3)約克的服務(wù)體系完善且覆蓋全國
目前,約科已經(jīng)在中國建立了完善的售后保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)——由遍布中國主要城市的300家經(jīng)銷商組成的營銷網(wǎng)點(diǎn)提供售前咨詢、設(shè)計(jì)安裝調(diào)試和維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)支持;另外還有1000余家授權(quán)服務(wù)商為顧客提供專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)工作。
2、約克水 空調(diào) 地曖 的故障率較高的問題所在
1)約克的地?zé)嵯到y(tǒng)的結(jié)構(gòu)復(fù)雜導(dǎo)致后期使用過程中出現(xiàn)各種問題
2)由于約科的溫控器控制精度不夠精確造成水溫波動(dòng)較大影響用戶正常生活和工作
3)約克的地板輻射散熱方式存在一定的安全隱患
4、如何解決約克 水空調(diào) 地暖故障率高的現(xiàn)象?
首先需要從根源入手解決約克地暖故障率高這個(gè)問題,那就是提升約科的質(zhì)量水平和性能指標(biāo)。其次要加強(qiáng)和完善服務(wù)體系建設(shè)來滿足客戶的需求并降低客戶的成本支出。最后還要做好安全防范工作和定期檢查排除隱患以保證用戶的正常使用不受任何的影響或傷害。只有這樣才能夠保證約克地暖能夠長久穩(wěn)定的運(yùn)行和使用下去!


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