2018年7月19日中午11時30分許,家住深圳市福田區(qū)的張女士向記者投訴稱:其購買的美的m3-c3型燃氣灶在正常使用過程中出現(xiàn)自動關(guān)閉氣源現(xiàn)象。據(jù)了解,2018年6月份左右,消費者購買了這款型號的廚房電器(以下簡稱產(chǎn)品);使用一段時間后,7月中旬發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的點火開關(guān)經(jīng)常出現(xiàn)無法正常啟動的問題;經(jīng)多次維修后仍存在上述問題,于是撥打進行反映和咨詢。(以下為消費者的相關(guān)反饋)
接到報修電話后,8月下旬,記者陪同用戶一起來到位于深圳南山區(qū)科技園附近的售后網(wǎng)點進行檢查、檢修及處理。經(jīng)過檢查確認(rèn),由于用戶的機器本身質(zhì)量問題導(dǎo)致打火器不能正常工作而發(fā)生熄火情況。隨后工作人員對用戶的產(chǎn)品進行了更換新的打火機并調(diào)試好以后,將火打起成功解決了這一問題。同時告知客戶如果遇到類似的情況可到當(dāng)?shù)氐拿赖拇髲B門店或售后服務(wù)點進行處理即可解決。
針對此事件的發(fā)生,小編認(rèn)為有以下幾點需要提醒廣大用戶在購買和使用家電的時候需要注意的事項:
1、選擇正規(guī)廠家所生產(chǎn)的品牌商品,不要輕信小商販的推薦以及廣告宣傳,以免上當(dāng)受騙造成不必要的損失。
2、注意查看說明書上標(biāo)注的安全注意事項及相關(guān)標(biāo)識是否齊全完整。
3、選購時要仔細閱讀說明書的各項參數(shù)指標(biāo)是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求,避免買到劣質(zhì)偽劣產(chǎn)品影響自身健康安全等權(quán)益受到損害等問題。
4、在使用前應(yīng)先檢查一下電源插頭是否有松動等現(xiàn)象,如有應(yīng)及時排除隱患后再開始操作使用。
5、使用時盡量遠離熱輻射區(qū)域,防止因溫度過高引起火災(zāi)事故的發(fā)生。
6、定期清洗油煙機等廚電設(shè)備表面油污,保證干凈衛(wèi)生。
7、如遇以上所述的各種異常狀況應(yīng)立即停止運行并進行排查修理,切勿私自拆卸安裝,以防損壞部件甚至釀成危險后果!
最后希望每一位市民都能夠正確地認(rèn)識家用電器的使用方法,合理利用它們?yōu)槲覀兲峁┍憷耐瑫r也能夠確保自身的生命財產(chǎn)安全和身體健康不受侵害。


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