容聲的冰箱質(zhì)量不錯(cuò)。但是售后服務(wù)太差了!我買了2臺(tái)容聲冰箱一臺(tái)在保修期內(nèi)出現(xiàn)壓縮機(jī)不制冷的情況(當(dāng)時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)),然后售后說(shuō)換機(jī)吧,結(jié)果過(guò)了1個(gè)月才給我修好;另外一臺(tái)是使用3個(gè)月后出現(xiàn)問(wèn)題:冷藏室燈常亮、冷凍室不能啟動(dòng)。(都是正常使用的)
首先說(shuō)說(shuō)第一臺(tái)的問(wèn)題,維修人員上門檢查后說(shuō)是壓縮機(jī)會(huì)自動(dòng)停止工作導(dǎo)致的不制冷現(xiàn)象,建議更換壓縮機(jī)或整機(jī)修理,由于我的機(jī)器是在保質(zhì)期的范圍內(nèi)所以選擇了后者。
換了新的壓縮機(jī)和冷凝管以后問(wèn)題解決了,可是沒(méi)過(guò)幾天又出現(xiàn)了同樣的情況——壓縮機(jī)停轉(zhuǎn)且不制冷,這次我就找廠家理論去了。他們給我的答復(fù)就是讓我把原來(lái)的壓縮機(jī)給退回去再買一個(gè)全新的回來(lái)用就可以了,因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品已經(jīng)停產(chǎn)并且無(wú)法保證配件的供應(yīng)......
第二臺(tái)的毛病跟第一臺(tái)電腦是一樣的,只是時(shí)間稍微長(zhǎng)一些而已。而且這臺(tái)機(jī)器的型號(hào)比上一臺(tái)要貴不少啊!
最后的結(jié)果還是一樣的退貨換貨或者免費(fèi)檢修處理,不過(guò)這已經(jīng)是第三次遇到問(wèn)題了,不知道下次會(huì)不會(huì)還這么倒霉呢?希望以后的廠商能夠重視這個(gè)問(wèn)題并加以解決。


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